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惠民利众丨平安车险持续推进车险综合改革,促进行业良性发展

雨后彩虹 发表于 [显示全部楼层]
毋庸置疑,车险综合改革为科技赋能车险提供了用武之地。保险科技可以支撑车险数字化管理,打破时间、空间限制,真正实现“足不出户”投保车险,对保险公司和车主来说更加便捷高效。在大环境的催化下,平安车险以科技为出发点,力争为客户提供更加便捷、极致的理赔服务,提升客户服务体验。

前不久,银保监会推出的《关于实施车险综合改革的指导意见》于9月19日正式落地实施。不同历史上若干次车险改革的单点突破与局部修补,《指导意见》既涵盖车险产品改革,也关联到增值服务改革;既牵动传统车险改革,也涉及新能源车险改革;既触及车险市场改革,也关系车险监管改革;既直连车险供给者改革,也触达中介渠道改革,由此组成的创新矩阵被视为国内车险发展史上涉面最广、力度最大的改革大手笔。

据悉,此次改革将在提高交强险责任限额的基础上,结合各地区交强险综合赔付率水平,在道路交通事故费率调整系数中引入区域浮动因子,下浮比例由原来的最低30%扩大到40%,提高对未发生赔付消费者的费率优惠幅度。拥有良好驾驶习惯和安全记录的“好”车主保费更便宜。

不难看出,想要提升车险服务质效,提升科技水平、发展线上业务非常重要。对消费者而言,在线上进行投保和理赔,将带来极大的便利。而对平安车险等保险公司而言,加强线上服务也能提升自身运营效率、减少人力成本,促进行业良性发展。

平安车险表示,改革措施针对性强,充分考虑了消费者使用汽车时面临的风险和痛点。扩大保险责任和提升保障金额,消费者风险保障将更加全面,有利于激励保险公司提升车险经营效率和服务能力,更好发挥保险在经济补偿和化解矛盾纠纷方面的作用。

未来,车险与科技的结合将有更大的用武之地,大数据、车联网、人工智能、自动驾驶以及图像识别等科技手段,将在有力辅助平安车险等保险公司进行客户精准画像与产品定向开发的同时,持续惠民利众,为消费者提供更加便捷的车险承保、理赔等服务。


发表于 2020-10-2 10:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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