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疫情之下,看网约车行业如何危中找“机”?

雨后彩虹 发表于 [显示全部楼层]
疫情之下,看网约车行业如何危中找“机”?

2020这个冬天,网约车行业太“南”了。面对病毒的威胁,全民“宅家抗疫”,市场客流极度萎缩,较之往常,单量总体下滑八成、九成。根据市场调查,疫情后相当长的一段时间里,网约车行业将经历“冰火两重天”:一方面,将有不少品牌在各种压力下被迫倒下;另一方面,在持续的洗牌中,大量机遇也随之而来。“危”与“机”并存之下,网约车行业的未来也将风云变幻。

网约车品牌突围自救 为行业增添信心

这场肆虐的疫情,使得整个行业陷入困顿,但仍也有部分企业逆流而上,转型求变,为自己杀出了一条路。就在日前,如祺出行CEO蒋华在接受采访时表示,截至3月31日,如祺出行的复工率已达99%,平台运力已稳定恢复至正常状态。



作为网约车行业的“后来者”,如祺出行成立不到一年,在疫情期间,一方面积极响应国家防控部署,持续为广大市民提供出行服务,另一方面精准洞察行业变化趋势,聚焦高品质服务,推出“洁净专车”,为用户的安全出行保驾护航。

记者了解到,当前如祺出行的运营车辆全部来自广汽集团,包括GE3 530、Aion S、雷凌双擎等,后续还将投入智能网联新能源定制车型。与此同时,如祺出行每一位司机,均是通过严格资质审核和系统培训的专职司机,致力于打造一支安全、省心的高素质司机队伍,为用户提供安全、优质的出行服务。

不仅如此,为打造优于其他平台的高品质用车体验,推动行业服务的规范化、标准化,如祺出行正式发布行业首个“洁净服务标准”,从空间、司机、服务、车型等四大维度制定了洁净细则,并依此推出了明确的奖惩机制和监督机制,力求打造网约车“新净界”。
如祺出行全力以赴再出发 聚焦服务品质不动摇

针对疫情之下用户最关注的安全出行问题,如祺出行对自己提出更高的要求:在保障品质服务不掉队的同时,做好充分的科学防护,持续响应广大市民的出行需求。


(如祺出行工作人员为高频接触位置进行重点消毒)


现如祺出行统一为运营车辆配备消毒水、免洗洗手液,要求每日出车前必须对车辆进行全面消毒,做到“一单一清洁、一客一通风”,最大限度保障司机与乘客的出行安全;出车服务过程中,司机师傅们全程佩戴口罩,体温每日两报,确保健康上岗,让乘客出行无忧;同时在服务过程中要求司机师傅做到“不打扰、不攀谈、不接打电话”,“静静”护用户安心出行;如祺出行平台系统也再度全面升级,建立联防联控监督工作机制,订单溯源追踪,加大抽检力度,安全响应中心24小时全天候在线,高效应对突发情况。



(如祺出行车内已配备免洗洗手液)


进入4月,疫情进入平缓期,如何“重启”的话题摆在了网约车行业的面前。历经此“疫”,用户在选择网约车服务时将更加重视出行服务的“质量”与“安全”,而疫情结束后,这种趋势也将持续一段时间,从而进一步提高网约车行业的出行标准。

基于此不难看出,已洞悉行业趋势,及时抢抓机遇的如祺出行已率先突出重围。 “能否为用户带来更好的体验和更多的价值”,或将成为未来网约车市场竞争的关键,究竟哪家网约车平台可以走的更久更远,我们拭目以待。



发表于 2020-4-27 19:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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